Sobre esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como a Auxílio Certificação Digital realiza o tratamento das informações fornecidas por clientes, usuários, visitantes e demais pessoas que interagem com nossos canais, serviços, páginas, formulários e plataformas.

Ao utilizar nosso site, solicitar atendimento, preencher formulários, adquirir um certificado digital ou utilizar qualquer outro serviço disponibilizado pela empresa, determinados dados poderão ser tratados conforme as finalidades apresentadas nesta Política.

Quais dados podemos coletar?

Os dados tratados podem variar de acordo com a sua interação com a Auxílio Certificação Digital.

Para que utilizamos seus dados?

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades relacionadas à prestação dos serviços, atendimento, segurança, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do usuário.

• Processar solicitações e pedidos de certificados digitais.
• Identificar e validar clientes e usuários.
• Realizar atendimento e suporte.
• Confirmar pagamentos e transações.
• Enviar informações relacionadas à contratação.
• Prevenir fraudes e atividades indevidas.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais.
• Melhorar nossos serviços, processos e canais digitais.
• Enviar comunicações comerciais quando permitido pela legislação ou autorizado pelo titular.

Compartilhamento de informações

A Auxílio Certificação Digital não comercializa dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a prestação dos serviços ou para cumprimento de obrigações legais.

Isso pode incluir fornecedores, empresas de tecnologia, meios de pagamento, parceiros operacionais, autoridades públicas ou prestadores indispensáveis à execução dos serviços contratados.

Sempre que aplicável, buscamos trabalhar com parceiros que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

Segurança das informações

Adotamos medidas administrativas e técnicas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida dos dados tratados.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionalidades, melhorar a experiência de navegação, medir desempenho, identificar preferências e compreender como os visitantes utilizam nossas páginas.

Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site. Outros podem estar relacionados a análises, marketing ou serviços disponibilizados por terceiros.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.

Seus direitos como titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar, quando aplicável:

Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando obrigações legais, regulatórias, contratuais e necessidades relacionadas ao exercício regular de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas pela legislação.

Serviços e plataformas de terceiros

O site poderá conter links, integrações ou funcionalidades fornecidas por terceiros, como plataformas de pagamento, atendimento, análise, redes sociais, ferramentas de marketing e outros serviços tecnológicos.

Cada terceiro poderá possuir suas próprias regras e políticas de privacidade. Recomendamos que o usuário consulte esses documentos sempre que utilizar serviços externos.

Princípios observados no tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado observando os princípios previstos na LGPD, incluindo:

Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que houver mudanças nos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou exigências legais.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais alterações.